Manual Ligações
Este manual detalha como realizar ligações, transferências e capturas, além de oferecer soluções para problemas comuns.
🔹 Realizando Ligações
Ligação entre Ramais
Para ligar para outro ramal, digite o número do Ramal e pressione # ou o botão de discar.
Exemplo: 200 + #
Ligação Local para Celular
Para ligar para um celular local, digite o número do celular e pressione # ou o botão de discar.
Exemplo: 99999-6666 + #
Ligação para Fixo Local
Para ligar para um fixo local, digite o número do telefone fixo e pressione # ou o botão de discar.
Exemplo: 3444-4444 + #
Ligação para Longa Distância (DDD)
Para ligar para longa distância, digite 0 + DDD + Número e pressione # ou o botão de discar.
Exemplo: 011 3444-4444 + #
Chamada Celular Longa Distância
Para ligar para um celular de longa distância, digite 0 + DDD + Número e pressione # ou o botão de discar.
Exemplo: 011 99999-4444 + #
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🔹 Transferências de Ligações
Transferência Assistida (anunciar antes de transferir)
Para transferir uma ligação para outro ramal, pressione o botão de Transferência ou digite *4 + Número do Ramal + #.
Exemplo: *4 100 #
Transferência Direta (sem anunciar a chamada)
Para transferir uma ligação diretamente, pressione o botão de Transferência Cega ou digite *1 + Número do Ramal + #.
Exemplo: *1 100 #
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🔹 Captura de Ligação
Para capturar uma ligação que está tocando no seu setor (grupo), digite *8 + #. A ligação será capturada pelo seu ramal.
Para capturar uma ligação de um ramal específico, digite ** + Número do Ramal + #. A ligação será capturada pelo seu ramal.
Exemplo: ** 100 #
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🔹 Problemas e Soluções
Não consigo fazer ligações:
- Verifique se o número discado segue as orientações descritas acima.
O número está correto, mas a ligação não completa:
- Reinicie o telefone e teste as ligações novamente.
Caso o problema persista, verifique:
- Se o telefone está com energia e conectado à internet.
- Ligue para o suporte da Ligue Aí pelos telefones: (51) 2024 0000 ou 0800-0242024.
- Para abertura de chamados, acesse: suporte-ligueai.tomticket.com
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