Cadastrando o Telefone no WhatsApp Business
Este manual foi criado para orientar você no uso de um número fixo digital da Ligue Aí no WhatsApp Business. Aqui, você encontrará as instruções desde a aquisição do número até o registro final, garantindo que o número esteja apto a receber a ligação de verificação do WhatsApp.
Siga as etapas com atenção e, em caso de dúvidas, conte com o suporte técnico da Ligue Aí.
🔹 Etapa 1 – Aquisição e cadastro do número fixo
Antes de iniciar o processo de registro no WhatsApp Business, é necessário garantir que você tenha um número fixo ativo da Ligue Aí.
- Caso ainda não possua um número, abra um chamado solicitando a aquisição em: suporte-ligueai.tomticket.com
- Caso já possua um número, ele precisa estar devidamente cadastrado no sistema Sip Pulse para prosseguir com o registro no softphone ou aparelho físico.
🔹 Etapa 2 – Registro do número em um softphone ou aparelho físico
Antes de configurar seu número no WhatsApp Business, é essencial que ele esteja corretamente registrado e funcional em um equipamento de telefonia digital. Você pode utilizar:
- Um telefone IP físico, ou
- Um softphone instalado no computador ou celular.
- Se você ainda não possui um softphone instalado, siga este guia: 📘 Manual do Softphone Ligue Aí
🔹 Etapa 3 – Teste de funcionamento do número
Após o registro no softphone ou telefone físico:
- Utilize um celular e ligue para o número fixo que será cadastrado no WhatsApp Business.
- Verifique se:
- A chamada é recebida corretamente no softphone ou telefone.
- O áudio está funcional (você consegue ouvir e ser ouvido).
🔎 Por que isso é importante?
Este teste garante que o número está apto a receber chamadas externas — etapa fundamental, pois o código de ativação do WhatsApp será enviado por ligação telefônica.
🔹 Etapa 4 – Baixando o WhatsApp Business
Escolha o link conforme o sistema do seu celular:
- Android: Clique aqui para baixar
- iOS (iPhone): Clique aqui para baixar
🔹 Etapa 5 – Registro do número no WhatsApp Business
- Abra o aplicativo WhatsApp Business.
- Aceite os termos de uso e permissões solicitadas.
- Digite o número fixo da Ligue Aí com DDD (ex: (51) 2024-1000).
- Selecione a opção “Me ligue” para receber o código de verificação por chamada.
- Atenda a ligação no telefone ou softphone onde o número está registrado.
- Ouça o código informado e digite no aplicativo para concluir o registro.
🔹 Suporte Técnico
Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas, nossa equipe está à disposição para ajudar:
- Abertura de chamados: suporte-ligueai.tomticket.com
- Telefone: (51) 2024-0000
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