Manual de Ligações LDI

Este manual descreve o funcionamento das ligações LDI (Longa Distância Internacional) na operadora Ligue Aí, apresentando o padrão correto de discagem, exemplos práticos, regras de segurança e orientações para solicitação de liberação do serviço.

🔹 O que são ligações LDI

As ligações LDI permitem que sejam realizadas chamadas telefônicas para destinos localizados fora do Brasil, utilizando códigos internacionais de país e localidade.

🔹 Liberação de chamadas internacionais

Por padrão, todas as numerações da Ligue Aí possuem bloqueio para ligações LDI.

Antes de qualquer tentativa de discagem internacional, é obrigatória a solicitação de liberação do serviço.

A liberação ocorre exclusivamente mediante abertura de ticket junto ao suporte, com solicitação formal do cliente.

🔹 Padrão de discagem LDI

Após a confirmação da liberação das chamadas LDI pelo suporte da Ligue Aí, deve ser utilizado o seguinte formato de discagem:

🔹 Exemplos de discagem

• Estados Unidos (Nova York)
  País: 1 | Localidade: 212
  Discagem: 001212XXXXXXX
• Portugal (Lisboa)
  País: 351 | Localidade: 21
  Discagem: 0035121XXXXXXX
• Argentina (Buenos Aires)
  País: 54 | Localidade: 11
  Discagem: 005411XXXXXXX

Por padrão, todas as numerações da Ligue Aí possuem bloqueio para ligações LDI.

A liberação para chamadas internacionais ocorre exclusivamente mediante abertura de ticket junto ao suporte, com solicitação formal do cliente.

🔹 Valores das ligações LDI

Os valores das chamadas internacionais variam conforme o país e a localidade de destino.

A tabela completa e atualizada de preços pode ser consultada na planilha oficial:

👉 Acessar planilha de valores LDI

🔹 Como abrir um chamado de suporte

Caso haja necessidade de liberação de LDI ou esclarecimento de dúvidas, o cliente deve abrir um chamado junto ao suporte da Ligue Aí.

O manual com o passo a passo para abertura de chamados está disponível no link abaixo:

👉 Manual de abertura de chamados – Ligue Aí