Integração IXC - Tarefa: Importar Ligações SipPulse
Este manual apresenta o processo de configuração da tarefa Importar Ligações SipPulse, utilizada na integração entre o IXC Soft e a plataforma Ligue Aí, permitindo a importação automática de registros de chamadas (CDR), controle de consumo e apoio ao faturamento de serviços de telefonia.
🔹 1. Introdução
A tarefa Importar Ligações SipPulse é uma funcionalidade destinada a empresas que utilizam a Integração VoIP da plataforma Ligue Aí no IXC Soft.
Esta rotina permite que as ligações realizadas através de ramais SIP sejam automaticamente importadas e registradas no sistema, garantindo controle operacional, histórico de chamadas e dados para análise e faturamento.
Ferramentas > Ferramentas > Agenda de Tarefas > Importar Ligações SipPulse
🔹 2. Requisitos de Uso
- Utilizar a integração de telefonia fixa com a plataforma Ligue Aí;
- Possuir integração SipPulse previamente configurada no IXC;
- Possuir ramais SIP ativos e operacionais;
- Ter acesso administrativo ao módulo Agenda de Tarefas.
⚠️ A tarefa somente funcionará corretamente caso a integração VoIP esteja devidamente parametrizada.
🔹 3. Entrega de Valor
A utilização da tarefa proporciona automação e centralização das informações de telefonia dentro do IXC Soft.
- Automatização da coleta de dados de ligações;
- Centralização das informações de telefonia;
- Controle operacional de ramais SIP;
- Facilidade no faturamento e análise de consumo;
- Registro automático das chamadas realizadas.
🔹 4. Estrutura do Formulário
O formulário de Agenda de Tarefas possui uma única aba responsável pelo cadastramento da rotina de importação e pela definição da periodicidade de execução.
Através desta configuração, o IXC realizará automaticamente a importação das chamadas registradas na plataforma Ligue Aí.
🔹 5. Funcionalidades Principais
- Importação automática de registros telefônicos (CDR);
- Atualização do histórico de chamadas no sistema;
- Registro das chamadas realizadas através de ramais SIP;
- Integração com faturamento e controle de consumo;
- Processamento automático das informações de telefonia.
🔹 6. Funcionamento da Tarefa
A tarefa de Importar Ligações SipPulse funciona em conjunto com a integração VoIP configurada no IXC Soft e com os ramais SIP cadastrados e ativos.
Após configurada, a rotina executará automaticamente nos horários definidos, identificando clientes com chamadas pendentes de importação e registrando os dados no formulário Registro de Chamadas (CDR).
Essas informações poderão ser utilizadas para:
- Controle de histórico de chamadas;
- Análise de consumo;
- Geração de faturamento;
- Cobrança de excedentes de telefonia.
🔹 7. Configuração da Tarefa
Para configurar a rotina de importação automática, siga os passos abaixo:
- Acesse Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas;
- Clique no botão Novo;
- No campo Tarefa, selecione Importar ligações VoIP;
- Defina os campos de Hora e Minuto para execução da rotina;
- Configure os dias da execução;
- Clique em Salvar.
Exemplo de Horário
Para executar diariamente às 07h30:
- Hora: 7
- Minuto: 30
Configuração de Periodicidade
- Dia do mês: define os dias específicos da execução;
- Mês: marque Todos para executar em todos os meses;
- Dia da semana: utilize intervalos como 1-5 para segunda à sexta-feira;
- Todos: executa diariamente.
- Caso a importação seja mensal, a rotina deve executar apenas uma vez no mês;
- Caso a importação seja diária, a rotina deve executar todos os dias;
- A configuração deve seguir o modelo definido dentro da integração VoIP.
Dia da Semana
Na importação mensal, o sistema considerará automaticamente o dia da semana correspondente ao dia do mês selecionado.
Exemplo: caso seja configurado o dia 1 do mês, a tarefa será executada sempre no primeiro dia do mês, independentemente de ser segunda-feira, terça-feira ou qualquer outro dia da semana.
🔹 8. Fluxo Operacional da Rotina
- Configuração da tarefa;
- Execução automática da rotina;
- Importação das ligações;
- Processamento das informações;
- Atualização do Registro de Chamadas;
- Validação de tarifação e consumo;
- Geração de faturamento e adicionais;
- Atualização dos dados no sistema.
🔹 9. Registro de Chamadas (CDR)
Todas as ligações importadas pela rotina serão registradas automaticamente no módulo de Plataforma VoIP através do formulário Registro de Chamadas (CDR).
Os registros poderão ser utilizados para:
- Consulta de histórico;
- Análise operacional;
- Auditoria de chamadas;
- Controle de consumo;
- Faturamento de serviços.
🔹 10. Considerações Finais
A tarefa Importar Ligações SipPulse é uma ferramenta essencial para manter o IXC Soft atualizado com informações precisas sobre o uso dos serviços de telefonia da plataforma Ligue Aí.
Com a configuração adequada, é possível automatizar processos operacionais, melhorar a gestão dos recursos de telefonia, otimizar o faturamento e garantir maior controle sobre o consumo dos clientes.
✅ A automatização da importação de chamadas proporciona maior eficiência operacional, redução de falhas manuais e centralização das informações de VoIP dentro do IXC Soft.
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