Termo de Portabilidade
Siga este guia para preencher o Termo de Portabilidade corretamente e evitar recusas da operadora atual.
Caso ainda não tenha o arquivo, faça o download abaixo:
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🔹 1. Por que a atenção é necessária?
A portabilidade é uma validação automática de sistema. A operadora doadora cruzará os dados deste formulário com o cadastro deles.
Qualquer divergência (uma letra ou dígito errado) causará a recusa imediata. Confira os dados na sua fatura atual antes de preencher.
🔹 2. Dados do Contratante (Titular)
Preencha exatamente como consta na conta telefônica:
- Razão Social ou Nome Completo: O titular oficial da linha. Se for PJ, use a Razão Social completa (Ex: "Empresa X Ltda").
- CPF/CNPJ: Confira cada dígito. Deve pertencer ao titular acima.
- Endereço Completo: O endereço de instalação ou fiscal da fatura antiga.
- Operadora Doadora: O nome da empresa de onde você está saindo (Ex: Vivo, Claro, Oi, Algar).
🔹 3. Informações dos Números
Identifique sua situação e preencha apenas a opção correta (use DDD + Número):
OPÇÃO A: Linha Única
Você tem apenas um número. Preencha o campo "Número do Telefone".
- Exemplo: (51) 2024-1000
OPÇÃO B: Linhas Diversas (Não sequencial)
Vários números soltos. Liste um por um separados por vírgula (,).
- Exemplo 1: (51) 2024-1500
- Exemplo 2: (51) 2024-3020
OPÇÃO C: Faixa Sequencial (DDR/PABX)
Indique o início e o fim da faixa contratada.
- Nº Inicial: (51) 2024-0000
- Nº Final: (51) 2024-0099
🔹 4. Assinatura e Finalização
Para validar o documento:
- Data: Preencha cidade, dia, mês e ano.
- Assinatura: Deve ser idêntica ao documento de identidade (RG/CNH). Se for empresa, assina o Representante Legal (Sócio).
🔹 Checklist Anti-Erro
Antes de nos enviar, verifique:
- [ ] O Titular e o CNPJ/CPF são os mesmos da conta antiga?
- [ ] O endereço está igual ao da fatura?
- [ ] Os números listados possuem o DDD correto?
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