CDR Estatísticas de Ligações

Com o CDR - Estatísticas de Ligações você pode ver no gráfico detalhes e picos de atendimentos por hora/dias. As estatísticas sobre o detalhamento das chamadas resumem as informações sobre a chamada, auxiliando na gestão e análise do fluxo de ligações. Você pode usar os filtros avançados para fazer uma busca mais detalhada das informações.

🔹 Como Acessar e Visualizar

1. No menu lateral, acesse Relatórios > CDR - Estatísticas.
2. A tela irá exibir o gráfico com os picos de ligações por hora, bem como uma tabela com o resumo diário das chamadas.

🔹 Utilizando os Filtros Avançados

Para refinar sua pesquisa e obter informações mais específicas, utilize os filtros avançados. Para acessá-los, clique no botão AVANÇADA no topo da tela. Você terá acesso a uma série de campos, como:

• Direção: Filtre as chamadas por "Entrada", "Saída" ou "Local".
• Destino: Busque por um número de destino específico.
• Ramal: Filtre as estatísticas por um ramal ou grupo de ramais.
• Duração (Seg): Defina a duração mínima e máxima das chamadas a serem exibidas.
• Desligamento: Filtre pelo motivo do desligamento da chamada.
• E muitos outros, como: Contexto, UUID, Código da conta, etc.

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