Condições de Tempo

Utilize as Condições de Tempo para validar os horários de atendimento da sua empresa ou clientes. Com essa organização baseada em tempo, você direciona as ligações que combinarem com os horários programados, assim evita que ligações fora de horário sejam direcionadas para o seu atendimento, ou que clientes fiquem aguardando atendimento em dia/hora não comercial. Aumentando, assim, a organização e controle da sua telefonia.

🔹 Como Acessar e Configurar

1. No menu lateral, acesse Pabx Virtual > Condições de Tempo.
2. Insira um Nome para a sua condição, como "Horário Comercial".
3. Em Ramal, associe a condição a um ramal ou grupo de atendimento.
4. Em Definições, configure as regras de tempo. Você pode definir horários específicos, dias da semana e a ação a ser tomada (Valor) se a ligação cair nessa condição, e para onde ela será direcionada (Condição da extensão).

🔹 Configurando Múltiplas Condições e Feriados

Você pode adicionar múltiplas definições para diferentes cenários de atendimento (ex: um para o horário comercial, outro para o fim de semana). Além disso, o sistema já possui uma lista de Feriados pré-definida. As chamadas que chegarem nessas datas seguirão as regras que você configurar para feriados, garantindo que o fluxo de atendimento seja adequado mesmo em dias não úteis.

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